Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Du bist auf der Suche nach einem spannenden Arbeitgeber?
Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir sind Dein Match-Maker! Durch unser riesiges IT-Netzwerk finden wir das passende Unternehmen für Dich.
Bewirb dich jetzt und gestalte die digitale Zukunft.
Für unseren Kunden suchen wir in unbefristeter Festanstellung einen Service Desk Agent (m/w/d) im 24/7 Schichtdienst am Standort Schwalbach am Taunus.
Du bist ein dynamischer Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz? Dann bist du hier genau richtig. Im Rechenzentrum warten vielseitige Aufgaben auf dich - bewirb dich direkt bei uns.
Deine Aufgaben
Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) bei allen Anfragen rund um den Betrieb
Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon, E-Mail und Kundenportal
Du übernimmst Front- und Backoffice-Aufgaben in den Bereichen IT, Security und Facility Management
Du überwachst Prozesse und Service-Standards und bist in den Eskalationsprozess eingebunden
Du unterstützt beim Monitoring aller Geräte und Systeme und übernimmst Aufgaben im First-Level-Support
Dein Skill-Profil
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kunden- und/oder serviceorientierten Bereich mit erster Berufserfahrung, idealerweise im Service Desk oder Kundenzentrum
Du begeisterst Dich für den Kundenservice und die Welt der Data Center
Du handelst kundenorientiert, professionell und denkst in Lösungen
Du hast eine Hands-on-Mentalität und gute Microsoft Office Kenntnisse
Du bist bereit zum Schichtdienst
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Deine Vorteile
Du arbeitest in einem modernen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung und Parkplatz
Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und vielseitige Schulungen
Du profitierst von attraktiver Ausstattung und Mitarbeitervergünstigungen
Du bekommst Sonderurlaub bei besonderen Lebenssituationen
Du hast einen unbefristeten Vertrag mit 30 Tagen Urlaub und vermögenswirksamen Leistungen
Du erhältst ein gutes Grundgehalt plus Schichtzulagen
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.