Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.
Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!
Für unseren Kunden, einen auf die Finanzbranche spezialisierten IT Dienstleister, suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support.
Deine Aufgaben
Zu deinen Hauptaufgaben zählen die Entgegennahme der fachlichen Anfragen von Kunden (Telefon, Mail, etc.)
Du bist für die Verwaltung und Verteilung der Kundenanfragen und daraus resultierenden Aufgaben im Customer Service zuständig
Als eine Kommunikationsdrehscheibe stehst du zwischen Kunden und den operativen Mitarbeitern im Customer Service
Du kümmerst dich um das Monitoring von Bearbeitungszeiten und die Einhaltung von Service Level Agreements
Im Rahmen der Serviceline erhältst du die Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Consultant NAV/D365 Business Central
Dein Skill-Profil
Du bringst eine abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (Bsp. Fachinformatiker/in für Systemintegration) bzw. gleichwertige Berufserfahrung mit
Du verfügst über Berufserfahrung in der ERP-Lösungs- und Prozessberatung
Produkterfahrung mit Navision, MS Dynamics NAV oder D365 Business Central von Vorteil
Du hast Grundkenntnisse über Datenbanken und Datenmodellierung
Du hast Spaß daran, direkt mit Kunden zu interagieren und überzeugst durch selbstbewusstes, eloquentes Auftreten
Deine Vorteile bei uns
Direkte Vermittlung in eine exklusive Position bei einem unserer renommierten Partner
Persönliche und professionelle Beratung durch unser kompetentes Consulting-Team
Entwicklung einer effektiven Bewerbungsstrategie
Individuelle Begleitung Deines Vermittlungsprozesses durch unser Kunden-Know-how und unsere Coaching-Kompetenz
Umfassende Vorbereitung auf das Auswahlgespräch
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.