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Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
Für einen renommierten Großkunden in Düsseldorf suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support.
Bitte geben Sie die Referenznummer 116800 bei Ihrer Bewerbung an!
Ihre Aufgaben
• Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen im User-Helpdesk aus dem Hard- und Softwarebereich• Telefonische Beratung bei Anwenderproblemen. Sie erarbeiten Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen weiter• Dokumentation von Fehlermeldungen bzw. Störungen in einem Ticketsystem• Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus
Ihr Profil
• Erste Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenbereich• Als Fachinformatiker finden Sie hier einen soliden Einstieg – Gerne auch Quereinsteiger• Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software (z. B. MS Windows XP, MS Windows 7, MS Windows 8 sowie MS Office 2007 / 2010 / 2013)• Erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem sind von Vorteil• Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Wir bieten
• Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)• Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)• Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage• Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall• Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld• Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut• Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen• Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"• Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.
Ansprechpartner
Janine Strucken
+49 221 98239-412
Janine.Strucken@aex-experts.com
Allgeier Experts GmbH