ab sofort
Festanstellung
2nd Level IT-Support (m/w/d)
Frankfurt, IT-Dienstleistung
ab sofort – November 2023
freiberuflich
Billing Analyst (m/w/d)
Maintal, IT-Dienstleistung
ab sofort
Festanstellung
Informationssicherheitsbeauftragter (ISB) (m/w/d)
Frankfurt am Main, Finanzdienstleistungen
ab sofort
Festanstellung
C++ Entwickler (m/w/d)
Augsburg, Bayern, IT-Dienstleistung
November 2022 – November 2022
freiberuflich
SW Entwickler (m/w/d)
Freiberg am Neckar, Anlagen- und Maschinenbau
ab sofort
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Prozessmanager Change Management (m/w/d)
Frankfurt am Main, Finanzdienstleistungen
ab sofort
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Softwaretester (m/w/d)
Stuttgart, Militärindustrie
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IT Application Manager (m/w/d)
Berlin, Handel & Konsum
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Anforderungsmanager remote (m/w/d)
Leipzig, Chemie & Pharma
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Festanstellung
Technical Product Owner Remote (m/w/d)
Frankfurt am Main, Finanzdienstleistungen
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Support / ServiceDesk (m/w/d)
Magdeburg, IT-Dienstleistung
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IT Support (m/w/d)
Willich, IT-Dienstleistung
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Teilprojektleiter (m/w/d)
München, Automotive
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MS Dynamics Navision Developer (m/w/d)
München, Finanzdienstleistungen
ab sofort
Festanstellung
Technical Consultant Netzwerke (m/w/d)
Münster, IT-Dienstleistung
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Referenz-Nr.: EXG-112358

IT Support (m/w/d)

Du bist vertraut mit aktueller IT Technik, Windows Betriebssystemen oder Microsoft Office und in deinem Freundeskreis die erste Anlaufstelle bei Fragen rund um PC & Co? Darüber hinaus hast Du große Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und schätzt selbständiges Arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Für unseren global agierenden Kunden suchen wir am Standort Dresden derzeit mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support, gern auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d).

Ref.Nr.: 112358 Bitte bei Bewerbung mit angeben!

Die Aufgaben in Deinem neuen IT Job

  • Du bist Kundenbetreuer für die internen Mitarbeiter eines Großkunden.
  • Am Telefon oder per Mail nimmst du technische Störungen im 1st Level entgegen, qualifizierst diese und erfasst sie in einem Ticketsystem.
  • Dank umfangreicher Einarbeitung, standardisierten Vorgaben und mithilfe der Wissensdatenbank löst du einfache Störungen eigenständig.
  • Umfassende Störungen leitest du an nachgelagerte Einheiten weiter.
  • Du dokumentierst alle Vorgänge in einem Ticketsystem.

Fachkraft oder Berufseinsteiger - Das bringst Du mit

  • Technische Ausbildung / Umschulung im Bereich IT (bspw. als Fachinformatiker (w/m/d), Assistent für Informatik (w/m/d), Informatikkaufmann / Informatikkauffrau) oder vergleichbare Praxiserfahrungen, auch aus dem privaten Umfeld
  • Affinität zur IT sowie gute Kenntnisse im Soft- und Hardwarebereich: Microsoft Windows 7/10, Office 365, Outlook, Notebooks, Desktop PCs & Drucker
  • Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder aus dem Call Center sind hilfreich
  • Fließende Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit unseren Kunden sind Voraussetzung
  • Englisch in Wort und Schrift und Bereitschaft zu Schichtarbeiten sind gern gesehen

Du erfüllst nicht alle Kriterien? Kein Problem! Unsere Projekte sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter*innen. Sprich uns einfach dazu an!

Verlockend und ehrlich - Unsere Benefits

  • Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Projektzulagen statt Stundenlohn
  • Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des IGZ-Tarifvertrags
  • Abwechslungsreiche und langfristige Projekte
  • Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell ausgebildeten Experts Manager- telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort bei Dir im Kundenprojekt
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
  • So vielseitig wie unsere Kunden sind auch Deine konkreten Mitarbeiter-Benefits. Lass uns hierauf im direkten Gespräch näher eingehen.

Über unsMit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem Bewerbungsverfahren. Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt!

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.

Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.

Ansprechpartner

Alexandra Fischer

+49 341 99579-045

Alexandra.Fischer@aex-experts.com

Allgeier Experts GmbH