Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.
Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.
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Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen IT Consultant 2nd Level Support (m/w/d) für einen angesehenen Kunden im Bereich Automotive. Die Position bietet die Möglichkeit, zu 100% remote im Homeoffice zu arbeiten.
Deine Aufgaben
Analyse von Problembereichen
Entwicklung und Aktualisierung von Testfällen
Dokumentation und Reproduktion von Softwarefehlern zur Analyse durch den Hersteller
Erstellung und Aktualisierung von Anforderungsdokumenten
Koordination mit Softwareanbietern
Skripterstellung für Anforderungen und Konfigurationen
Bearbeitung von Tickets mit starkem analytischem Fokus gemäß IT Service Management (ITSM)
Problemlösung nach den Standards des IT-Infrastruktur-Bibliothek (ITIL)
Fachliche und prozessuale Beratung des Kunden in spezifischen Fachgebieten
Schulung von Helpdesk-Mitarbeitern bei Software- und Prozessänderungen
Dein Skill-Profil
Umfassende Fachkenntnisse in der spezifischen Domäne sowie Verständnis angrenzender Bereiche und ihrer Verbindungen.
Kompetenz in der Entwicklung und Umsetzung von Methoden, Tools und Prozessen.
Selbstständige Bewältigung verschiedener Aufgabenstellungen innerhalb der Domäne, die eine Weiterentwicklung etablierter Lösungsansätze erfordern.
Eigenständige Beratung von Kunden.
Kenntnisse über Abläufe und Prozesse im Automobil-Einzelhandel (Autohaus), einschließlich Werkstatt- und Teileversorgungsprozesse.
Deine Vorteile
Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
Ausgewogene Work-Life-Balance
Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Experts Gruppe
Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer126931.