ab sofort
Festanstellung
Consultant für IoT und Cloud-Sicherheitslösungen (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Consultant für IoT und Cloud-Sicherheitslösungen (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Consultant für IoT und Cloud-Sicherheitslösungen (m/w/d)
ab Juni 2024
Festanstellung
IT-Anwendungsadministrator (m/w/d)
Juni 2024 – Mai 2024
freiberuflich
Architektur im Ideenmanagement und Integration DevSecOps (m/w/d)
Juni 2024 – Juli 2024
freiberuflich
Pen-Testing (m/w/d)
ab Juni 2024
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IT Network Engineer (m/w/d)
ab Juni 2024
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Techniker (m/w/d)
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Entwickler (m/w/d)
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Fieldservicetechniker (m/w/d)
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Kundensupport (m/w/d)
ab sofort
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IT Application Manager (m/w/d)
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IT-Supporter im Bereich Netzwerk (m/w/d)
ab sofort
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Systemadministrator (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Microsoft Consultant (m/w/d)
Referenz-Nr.: EXG-129341

Sachbearbeiter IT (m/w/d)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-How in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.

Für einen renommierten Kunden aus der IT-Branche suchen wir ab Juni einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das IT-Team am Standort Dresden.

Du hast eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung abgeschlossen oder sogar ein Studium in der Tasche? Du bringst Erfahrung in der IT-Branche mit und bist ein Ass in der Nutzung von MS Office, insbesondere Excel? Dann suchen wir genau dich!

Deine Aufgaben

  • Ticketmanagement: Du koordinierst die Steuerung der dir zugeordneten Tickets innerhalb des ticketbasierten Prozesses und sorgst für die Einhaltung von SLA und KPI
  • Überwachung und Eskalation: Du überwachst Ticketqueues und eskalierst bei drohenden SLA- oder OLA-Verletzungen an die zuständige Teamleitung
  • Prozessunterstützung: Du unterstützt die Zusammenarbeit zwischen dem Prozessmanagement und Fachteams und nimmst an Regelmeetings teil
  • Berichterstattung: Du erstellst regelmäßig Reports und Auswertungen und pflegst Maßnahmenkataloge

Dein Skill-Profil

  • Technisches Know-how: Du verfügst über Grundwissen in IT-Infrastruktur Services und bist bereit, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern
  • Soft Skills: Deine kommunikativen Fähigkeiten sind ausgezeichnet, und du handelst stets service- und kundenorientiert
  • Analytisches Denken: Du arbeitest strukturiert, zielstrebig und ergebnisorientiert
  • Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
  • ITIL Foundation: Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert, aber kein Muss
  • Rufbereitschaft 24/7: Flexibilität für Einsätze zu allen Tages- und Nachtzeiten

Deine Vorteile

  • Attraktives Gehalt: Wir garantieren dir eine Vergütung, die deinen Fähigkeiten und Erfahrungen entspricht
  • Jobticket-Zuschuss: Wir unterstützen deine Mobilität mit einem Zuschuss zum Jobticket
  • Wertschätzendes Arbeitsklima: Erlebe ein kollegiales und wertschätzendes Miteinander in einem Umfeld mit offener Duz-Kultur
  • Zusatzleistungen: Genieße Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
  • Flexibilität: Mobiles Arbeiten ist in den meisten unserer Projekte möglich, was dir hilft, Beruf und Privatleben besser in Einklang zu bringen
  • Zugang zu Innovation: Arbeite an der Spitze der Technologie in unseren innovativen Digitalisierungsprojekten

Bist du bereit, deinen nächsten Karriereschritt mit uns zu gehen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.

Ansprechpartner

Ronja Bär

+49 341 995790-56

Ronja.Baer@aex-experts.com

Allgeier Experts GmbH