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Java-Entwickler (m/w/d)
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Buchhalter Lohn und Finanzen (m/w/d)
Referenz-Nr.: EXG-123269

IT Service Manager (m/w/d)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Du bist auf der Suche nach einem spannenden Arbeitgeber?

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir sind Dein Match-Maker! Durch unser riesiges IT-Netzwerk finden wir das passende Unternehmen für Dich.

Bewirb dich jetzt und gestalte die digitale Zukunft.

Für unseren renommierten Kunden aus der IT-Branche suchen wir ab sofort einen IT Service Manager (m/w/d) im Großraum Köln, Dortmund und Gütersloh mit der Möglichkeit bis zu 100% Remote zu arbeiten.
Wir freuen uns über Bewerbungen!

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für die pünktliche Erfüllung vereinbarter Kundenservices
  • Leitung von Qualitätsverbesserungen und Eskalationsmanagement
  • Durchführung regelmäßiger Service-Review-Meetings mit Geschäftskunden
  • Steuerung interner und externer Dienstleister gemäß Service Level Agreements
  • Risikobewertung von Infrastrukturveränderungen für Servicequalität und SLAs
  • Bereitstellung regelmäßiger Reports an Kunden und Management mit aussagekräftigen Analysen

Dein Skill-Profil

  • Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, Ausbildung oder äquivalente Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Servicebereich (z. B. SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards)
  • Starkes Prozessverständnis (ITIL), Kenntnisse in IT Outsourcing und IT-Infrastruktur
  • Idealerweise Erfahrung im SAP-Umfeld und mit komplexen Anwendungen
  • Hohe Kundenorientierung 
Reporting
ITIL Expert

Deine Vorteile

  • Spannende Projekte und Herausforderungen
  • Hohe Freiheitsgrade & Eigenverantwortung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Mobile Work, 30+5 Tage Urlaub
  • Bike-Leasing & vergünstigtes Deutschlandticket
  • Breites Lernangebot: digitale Trainings, Zeit für Weiterbildung, Zertifizierung, Testen neuer Features
  • Gewinnbeteiligung & betriebliche Altersvorsorge
  • Umfassende Gesundheitsangebote, kostenfreie Sportkurse
  • Unterstützung bei Familie und Kinderbetreuung
  • Betriebsrestaurant & Mitarbeitenden-Vergünstigungen
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.

Ansprechpartner

Krishma Chopra

+49 221 982394-22

Krishma.Chopra@aex-experts.com

Allgeier Experts GmbH