Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.
Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.
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Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Verbindungstechnik, suchen wir ab sofort einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) im Großraum Mannheim.
Deine Aufgaben
Erster Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und technische Störungen
Entgegennahme und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem sowie im Assetmanagement
Direkte Bearbeitung und Lösung von IT-Kundenanfragen und -problemen
Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld, einschließlich Notebooks, Druckern, Netzwerken und Telefonanlagen
Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten und Systemupdates
Dein Skill-Profil
Abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik mit Schwerpunkt Systemintegration oder in einem verwandten Bereich
Fundierte Kenntnisse in der Administration und im Betrieb von Microsoft Windows-basierten Client- und Server-Umgebungen sowie Netzwerkinfrastrukturen
Erfahrung in der Verwaltung und Administration virtueller Systeme
Kenntnisse im Bereich Routing und Switching sind von Vorteil
Berufserfahrung in der Unterstützung von Client-Management-Systemen
Erfahrung im IT-Kundensupport, insbesondere im Umgang mit Ticketsystemen
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Deine Vorteile
Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer135308.