Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem Bewerbungsverfahren. Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt
Für unsere vielfältigen Einsätze und Kundenanfragen suchen wir kontinuierlich Mitarbeiter für den Helpdesk (m/w/d) für den Einsatzort Frankfurt und Umgebung.Auch Berufs- und Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen.Bitte geben Sie die Referenznummer 141425 bei Ihrer Bewerbung an.
Deine konkreten Aufgaben:
Du verantwortest den Betrieb des Helpdesks über das zentraleTicketsystem und bietest Hilfestellung per Telefon und vor Ort
Du führst eigenständig Fehleranalysen durch und setzen dieLösungen für den First- und Second Level Support eigenständig um
Du installierst vor Ort die Hard- und Software und bietest hierzuSupport und Beratung
Du betreust IT-Endgeräte und Komponenten im Netzwerkumfeld
Verwaltung von Benutzern (Anmeldeinformationen und Zugriffsrechten) mittels Active Directory
Anforderung:
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
Du besitzt bereits mehrjährige Erfahrung im Umfeld IT Support / Helpdesk / 1st oder 2nd Level Support
Du verfügst über Erfahrung im Support von Windows 10 und Office 365 Umgebungen
Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
Dein Auftreten ist professionell und serviceorientiert